Preguntas frecuentes sobre MunPOS

Para hostelería (restaurantes, bares, cafeterías, panaderías, cervecerías), comercios (ropa, muebles, vinotecas, alimentación, ópticas), estética (peluquerías, barberías, spas, centros de estética, tatuajes) y servicios profesionales (reparaciones, eventos, gimnasios). Se adapta a cualquier negocio con punto de venta.

No. MunPOS funciona en tablets Android e iPad, ordenadores con Windows, Mac o Linux, y cualquier dispositivo con navegador web moderno.

Nosotros nos encargamos de todo: cargamos tu catálogo o carta de productos/servicios, configuramos tu operativa (mesas, agenda, stock) y formamos a tu equipo.

Depende del tamaño del negocio, pero en la mayoría de casos MunPOS está operativo en pocos días. La configuración básica puede estar lista en 24-48 horas.

Sí. MunPOS es modular y configurable. Se adapta a restaurantes con sala y terraza, tiendas con varias secciones, centros de estética con citas, gimnasios con cuotas, talleres con órdenes de trabajo, y cualquier combinación.

Sí. Todos los planes incluyen soporte técnico.

Sí. MunPOS cumple con la normativa de facturación electrónica VeriFactu (obligatoria en toda España según RD 1007/2023) y TicketBAI (obligatoria en País Vasco y Navarra).

Sí. Ofrecemos una demo gratuita y personalizada. Sin compromiso.

No hay permanencia ni penalización por baja. Los planes son mensuales.

Sí. MunPOS es modular. Puedes empezar con ventas y caja, y activar inventario, agenda, CRM, contabilidad o KDS cuando lo necesites.

Sí. Te ayudamos a migrar tu carta, productos, precios y mesas desde tu sistema anterior.

En hostelería: el camarero toma el pedido desde tablet, selecciona la mesa y envía a cocina/barra. En comercios: el vendedor escanea productos y cobra. En estética: el profesional registra el servicio y cobra al finalizar.

Sí. Incluye pantallas KDS para cocina y barra con tiempos de preparación, prioridades visuales y estados por colores.

Sí. MunPOS genera asientos contables automáticos y exporta datos en formatos compatibles con los principales programas de contabilidad.

Solicitas una demo, te la hacemos personalizada, y si te convence, activamos tu cuenta y empezamos la implantación.

Depende del volumen de datos, pero en la mayoría de casos podemos migrar tus productos, servicios, precios y clientes en 24-48 horas. Te pedimos un export de tu sistema anterior y lo adaptamos.

Solo tablets Android o iPad para las comandas (si no las tienes ya). Para cocina y barra, una pantalla con tablet o monitor. Para caja, un ordenador o tablet con impresora térmica si quieres tickets impresos.

Sí, siempre que sea compatible con protocolo ESC/POS, que es el estándar. La mayoría de impresoras térmicas de hostelería lo son.

Nada. Te ayudamos a migrar sin interrumpir tu servicio. Configuramos MunPOS en paralelo, formamos al equipo, y el día del cambio arrancamos juntos para resolver cualquier duda.

Sí. Cualquier Android o iPhone con navegador web puede usarse como dispositivo de comanda. Sin apps que instalar, sin hardware propietario.

Para las funciones online sí (envío de facturas a AEAT, dashboard en el móvil). Para la operativa diaria del TPV funciona sin internet, y cuando se restablece la conexión, se sincroniza todo.

Sí. El soporte técnico cubre horarios reales de negocio, incluidos fines de semana y festivos. Si tienes un problema un sábado noche, puedes llamarnos.

Sí. Generamos informes de caja diarios, mensuales y trimestrales que puedes exportar directamente para tu gestoría en formato PDF o Excel.